Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2024

Α. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

Τελευταία Αναθεώρηση: 01/02/2024

Η ιστοσελίδα HAULX, διαθέσιμη στον σύνδεσμο https://www.haulx.gr, είναι ιδιοκτησία και διευθύνεται από την "HAULX Innovative Services I.K.E.", βρίσκεται στη διεύθυνση Αρτεμίδος 25, Σαρωνίδα, με Τ.Κ. 19013 στην Αθήνα, και είναι εγγεγραμμένη με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 174909103000. Η εταιρεία έχει Α.Φ.Μ. 802355933 και ανήκει στη Δ.Ο.Υ. Κορωπίου. Για επικοινωνία, η HAULX παρέχει το email customer@Haulx.gr.com και το τηλέφωνο (+30)2114442235, αναφερόμενη ως "Haulx.gr", "η Εταιρεία", ή "εμείς".

Σας προτρέπουμε να εξετάσετε με προσοχή τους Όρους Χρήσης που ακολουθούν. Αυτοί οι Όροι καθορίζουν τις συνθήκες κάτω από τις οποίες παρέχουμε την πρόσβαση στις υπηρεσίες και τον ιστότοπό μας σε εσάς, συνιστώντας τη βάση της συμφωνίας με την Haulx.gr κατά την περιήγηση ή χρήση του ιστοτόπου. Επισημαίνεται ότι οι Όροι αυτοί δεσμεύουν όλους τους επισκέπτες του ιστοτόπου στο ακέραιο, και ο όρος "χρήση" εμπεριέχει κάθε επίσκεψη και πλοήγηση στην ιστοσελίδα.

Η χρήση του Ιστοτόπου και των Υπηρεσιών μας απαιτεί να είστε ενήλικες, δηλαδή άνω των 18 ετών. Κάθε πρόσβαση ή χρήση του Ιστοτόπου σημαίνει ότι αποδέχεστε χωρίς επιφυλάξεις τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων, η οποία συνδέεται αμετάκλητα με αυτούς. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε σημείο των Όρων, θα πρέπει να σταματήσετε την πλοήγηση ή χρήση των Υπηρεσιών. Συνεχίζοντας την πρόσβαση ή χρήση, εκφράζετε την συμφωνία και πλήρη αποδοχή των όρων.

1. Ορισμοί

Ως "Πελάτης" αναφέρεται σε οποιονδήποτε φυσικό πρόσωπο, εταιρεία, ή άλλη νομική οντότητα που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο ή τις Υπηρεσίες του haulx.gr για να ανακοινώσει Εργασίες σχετικές με τη μεταφορά και αποθήκευση αγαθών, επιδιώκοντας να βρει Επαγγελματίες για την υλοποίησή τους.

Ως "Επαγγελματίας" χαρακτηρίζει κάθε φυσικό πρόσωπο, ατομική επιχείρηση ή νομική οντότητα που διαθέτει ενεργό Προφίλ στον Ιστότοπο της haulx.gr και αναλαμβάνει Εργασίες μέσω αυτού, εκπροσωπώντας τον εαυτό του ή τρίτους συνεργάτες.

Ως "Προφίλ" είναι ο διαδικτυακός χώρος όπου ο Επαγγελματίας προβάλλει τις Υπηρεσίες που προσφέρει, προσβάσιμος μέσω του Ιστοτόπου και ενταγμένος στην πλατφόρμα της haulx.gr.

Ως "Εργασία" περιγράφει κάθε δραστηριότητα που δημοσιεύεται στην πλατφόρμα της haulx.gr και μπορεί να ανατεθεί σε Επαγγελματία για εκτέλεση.

Ως "Προσφορά" σημαίνει την έκφραση ενδιαφέροντος από Επαγγελματία για την ανάληψη μιας Εργασίας που έχει προκηρυχθεί στην πλατφόρμα.

Ως "Υπηρεσία" αντιπροσωπεύει κάθε μορφή παροχής υπηρεσιών ή προϊόντων, είτε απευθείας είτε έμμεσα από την haulx.gr ή τους επίσημους αντιπροσώπους της.

Ως "Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης" αναφέρεται σε κάθε πρόσωπο που εργάζεται υπό την εντολή της haulx.gr, συμμετέχοντας στις διαδικασίες της πλατφόρμας, όπως η εγγραφή των Επαγγελματιών ή οι οικονομικές συναλλαγές με την εταιρεία.

Ως "Ιστοσελίδα" ή "Ιστότοπος" καλύπτει όλες τις διευθύνσεις που ξεκινούν με www.haulx.gr, www.haulx.eu, app.haulx.gr, συγκεντρώνοντας την διαδικτυακή παρουσία της haulx.gr.

2. Συνδέσεις σε δικτυακούς τόπους τρίτων μερών

Ο Ιστότοπος αυτός μπορεί να παρέχει συνδέσεις με άλλες ιστοσελίδες, που διατηρούνται από τρίτα μέρη. Οι συνδέσεις με οποιαδήποτε τέτοια ιστοσελίδα τρίτου μέρους παρέχονται μόνο προς διευκόλυνσή σας. Η Ηaulx ουδεμία ευθύνη φέρει για το περιεχόμενο οποιασδήποτε συνδεδεμένης ιστοσελίδας. Η Ηaulx δεν εγκρίνει ή προβαίνει σε εκπροσώπηση των συνδεδεμένων αυτών ιστοσελίδων ή οποιονδήποτε πληροφοριών, λογισμικού ή άλλων προϊόντων, υπηρεσιών ή υλικών που βρέθηκαν εκεί, ή οποιονδήποτε αποτελεσμάτων, τα οποία μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τους. Αν αποφασίσετε να έχετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε δικτυακό τόπο τρίτου μέρους συνδεδεμένο με τον παρόντα ιστότοπο, το πράττετε εξ ολοκλήρου με δική σας ευθύνη.

11. Διαφορές

11.1. Εάν ο Πελάτης εμπλακεί σε διαφορά/διαφωνία με κάποιον Επαγγελματία, ο Πελάτης θα πρέπει να προσπαθήσει να επιλύσει τη διαφορά/διαφωνία απευθείας με τον Επαγγελματία και να ενημερώσει τη Ηaulx σχετικά με τα αποτελέσματα της προσπάθειας αυτής.

11.2. Η Ηaulx, κατά την αποκλειστική του κρίση και διακριτική ευχέρεια, και χωρίς καμία νομική υποχρέωση, δύναται να διερευνήσει οποιεσδήποτε καταγγελίες έχουν υποβληθεί από τον Πελάτη ή τον Επαγγελματία και δύναται να συζητήσει οποιοδήποτε ζήτημα με όλους τους αντισυμβαλλόμενους. Ως αποτέλεσμα μιας τέτοιας διερεύνησης καταγγελίας η Ηaulx δύναται να αποφασίσει ένα από τα ακόλουθα:

Η Ηaulx δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για τυχόν αξιήσεις (ανεξάρτητα από το εάν αυτές είναι ποινικές, έμμεσες ή παρεπόμενες) που προκύπτουν από ή οι οποίες σχετίζονται με οποιοδήποτε τρόπο με μια τέτοια διαφορά μεταξύ Πελάτη και Επαγγελματία.

12. Διακοπή και τερματισμός λειτουργίας

12.1. Η Ηaulx διατηρεί το δικαίωμα να παύσει ή να διακόψει οριστικά τις Υπηρεσίες που προσφέρει στον Πελάτη και να τον διαγράψει από την βάση δεδομένων του, εάν έχει ισχυρές και έγκυρες ενδείξεις πως ο Πελάτης έχει αθετήσει σε ουσιαστικό βαθμό τους παρόντες Όρους ή την ισχύουσα νομοθεσία.

12.2. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος δύναται να καταγγείλει την μεταξύ τους σύμβαση, αμέσως, μετά από γραπτή προειδοποίηση, εφόσον ο αντισυμβαλλόμενος διαπράττει παράβαση οποιουσδήποτε όρου της σύμβασης.

12.3. Εάν η Υπηρεσία έχει ανασταλεί ή διακοπεί, σύμφωνα με την παράγραφο 12, ο Πελάτης δεν μπορεί να συνεχίσει να αναρτά νέες Εργασίες.

13. Πληρωμές

Η Ηaulx παρέχει τις βασικές υπηρεσίες της στους Πελάτες δωρεάν και μπορεί να χρεώνει τους Επαγγελματίες ή και τους Πελάτες μέσω του συστήματος των credits για υπηρεσίες προώθησης των Εργασιών τους.

Η παρούσα Πολιτική Χρεώσεων αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του HAULX.GR, τους οποίους μπορείτε να βρείτε στον Ιστότοπο και τους οποίους αποδέχεστε κατά την είσοδό σας και χρήση του Haulx.gr ή την εγγραφή σας στο Haulx.gr.

Αποδέχεστε ότι το Haulx.gr έχει την ευχέρεια και δύναται να τροποποιήσει μέρος ή το σύνολο της παρούσας Πολιτικής Χρεώσεων, όπως ενδεικτικά και όχι δεσμευτικά να μεταβάλει τα διαθέσιμα πακέτα μονάδων, να μεταβάλει τα ποσά χρεώσεων ή να προσθέσει και άλλες Υπηρεσίες διαθέσιμες έναντι αντιτίμου. Σε κάθε περίπτωση, το Haulx.gr θα δημοσιεύει τις αλλαγές στην Ιστοσελίδα και θα ενημερώνει για την τελευταία ημερομηνία αλλαγής στην αρχή του εγγράφου αυτού, οι δε εκάστοτε αλλαγές θα ισχύουν από την ημερομηνία αυτή.

Η χρέωση των Υπηρεσιών του Haulx.gr πραγματοποιείται με την αφαίρεση μονάδων (Eco-coins) από τον λογαριασμό του Επαγγελματία ή/και τη χρέωση ορισμένου χρηματικού ποσού ως αμοιβή του Haulx.gr, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα ειδικότερα κατωτέρω.

13.1 Αγορά Μονάδων από τον Επαγγελματία

Το Haulx.gr εφαρμόζει σύστημα χρέωσης του Επαγγελματία σε μονάδες (Eco-coins). Για να χρησιμοποιήσει ο Επαγγελματίας τις Υπηρεσίες του Haulx.gr, θα πρέπει να αγοράσει έναντι του αντίστοιχου αντιτίμου ένα "πακέτο" Eco-coins, το οποίο διατηρεί στο Λογαριασμό του.

Κάθε φορά που ο Επαγγελματίας επιλέγει να αναλώσει τα Eco-coins του, (είτε καταθέτοντας προσφορά στο αίτημα ενός Πελάτη για το οποίο χρεώνεται 0,50 Eco-coins είτε αναλαμβάνοντας μία Εργασία για την οποία χρεώνεται 9% της συνολικής αξίας της Εργασίας χωρίς Φ.Π.Α. ή και χρησιμοποιεί κάποια προωθητική ενέργεια για την οποία θα ενημερώνεται για το κόστος της πριν την χρέωση σε Eco-coins), εξουσιοδοτεί το Haulx.gr να αφαιρέσει από τον Λογαριασμό του τις αντίστοιχες Eco-coins που προβλέπονται για κάθε αναρτημένη Εργασία.

13.2 Πακέτα Eco-coins

(Σε όλες οι παραπάνω τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%.)

Ο Επαγγελματίας μπορεί να χρησιμοποιήσει τις διαθέσιμες στο ταμείο του μονάδες εντός χρονικού διαστήματος δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία της απόκτησής τους. Μετά το πέρας του χρονικού αυτού διαστήματος, ο Επαγγελματίας αναγνωρίζει ότι το Haulx.gr μπορεί να αφαιρέσει τις μονάδες που απομένουν στο ταμείο του.

Το Haulx.gr ενημερώνει τον Επαγγελματία κάθε φορά που οι διαθέσιμες στον Λογαριασμό του μονάδες είναι λιγότερες από είκοσι (20). O Επαγγελματίας έχει τη δυνατότητα να προβεί στην αγορά νέων, επιλέγοντας όποιο πακέτο Eco-coins επιθυμεί και καταβάλλοντας το αντίστοιχο αντίτιμο.

Ακόμα και αν ο Επαγγελματίας δεν έχει διαθέσιμες μονάδες στον Λογαριασμό του, το Haulx.gr τον ενημερώνει και του επιτρέπει να αναζητά Εργασίες που είναι πιθανόν να τον ενδιαφέρουν. Ωστόσο, μέχρι ο Λογαριασμός του Επαγγελματία να έχει επάρκεια Eco-coins, που να καλύπτουν το κόστος της προσφοράς και της προμήθειας σε περίπτωση ανάθεσης αυτής σε εκείνον της εργασίας που τον ενδιαφέρει να υποβάλει την προσφορά του, αυτός δεν θα μπορεί να υποβάλλει προσφορά στον Πελάτη.

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο δημιουργηθεί αρνητικό υπόλοιπο στο Λογαριασμό του Επαγγελματία, τότε ο τελευταίος υποχρεούται να εξοφλήσει το οφειλόμενο ποσό στο Haulx.gr. Σε αντίθετη περίπτωση, ήτοι σε κάθε περίπτωση που υφίστανται οφειλόμενα υπόλοιπα από τον Επαγγελματία, το Haulx.gr θα δύναται να τα διεκδικήσει με κάθε νόμιμο μέσο.

14. Συναλλαγές μεταξύ Πελάτη και Επαγγελματία

Ο Πελάτης επιλέγει και συμβάλλεται με τον Επαγγελματία ερχόμενος σε απευθείας επαφή μαζί του. Η Ηaulx με κανέναν τρόπο δεν καθίσταται συμβαλλόμενο μέρος των συμβάσεων που προκύπτουν από τις συμφωνίες των αντισυμβαλλομένων Πελατών και Επαγγελματιών, αλλά μόνο διευκολύνει τις συμφωνίες αυτές με την παροχή διαδικτυακού χώρου όπου οι αντισυμβαλλόμενοι έρχονται σε επαφή ώστε στη συνέχεια να συμβληθούν με τον τρόπο και τον τύπο που εκείνοι θα επιλέξουν.

15. Τελικές διατάξεις

15.1. Σε περίπτωση αρχικής ή επιγενόμενης ακυρότητας ενός από τους παρόντες Όρους Χρήσης δεν επηρεάζεται η εγκυρότητα των υπόλοιπων.

15.2. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι εάν η Ηaulx δεν ασκήσει οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμά ή ένδικο μέσο, το οποίο περιλαμβάνεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης ή το οποίο έχει στη διάθεσή του η Ηaulx βάσει νόμου, αυτό δεν θα θεωρείται ως παραίτησή του από τα δικαιώματά του και ότι τα ανωτέρω δικαιώματα ή ένδικα μέσα θα παραμένουν στη διάθεση του.

15.3. Η σύμβαση με την Ηaulx αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ αυτού και του Πελάτη και αντικαθιστά οποιουσδήποτε πρότερους διακανονισμούς, δηλώσεις, ανακοινώσεις ή συμφωνίες γραπτές ή προφορικές, που αφορούν την Ηaulx και τους νόμιμους εκπροσώπους, αντιπροσώπους και υπαλλήλους του και εξακολουθεί να εφαρμόζεται για όσο καιρό ο Πελάτης επισκέπτεται ή κάνει χρήση της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών της Ηaulx, αλλά και μετά την παύση οποιασδήποτε επίσκεψης ή χρήσης εκ μέρους του, για την ρύθμιση των αποτελεσμάτων ή των σχέσεων που προέκυψαν όσο ο Πελάτης επισκέπτονταν ή/και έκανε χρήση της Ιστοσελίδας ή/και των Υπηρεσιών.

15.4. Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνηση ή εν γένει επικοινωνία με την Ηaulx, μπορείτε να στείλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση customer@haulx.gr.

15.5. Καμία διάταξη της παρούσας σύμβασης δεν μπορεί να ερμηνευθεί, ότι ιδρύει οποιαδήποτε εταιρική σχέση, σχέση κοινοπραξίας, αντιπροσώπευσης, μεσιτείας, διαμεσολάβησης ή προμήθειας μεταξύ των μερών.

15.6. Με εξαίρεση τις διατάξεις στις οποίες αναφέρεται, οποιοδήποτε πρόσωπο που δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος της παρούσας συμφωνίας, δεν έχει δικαίωμα να επικαλεστεί ή να εφαρμόσει τους όρους αυτής.

15.7. Η παρούσα σύμβαση υπόκειται στο ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που θα προκύψει από τους παρόντες Όρους Χρήσης, θα επιλύεται με διαμεσολάβηση σύμφωνα με τους κανόνες του Ελληνικού Κέντρου Διαμεσολάβησης και Διαιτησίας στην Αθήνα, όπως αυτό θα υφίσταται και λειτουργεί κατά το χρόνο που η διαφορά εισέρχεται σε διαμεσολάβηση. Η διαμεσολάβηση είναι υποχρεωτική πριν η υπόθεση παραπεμφθεί σε διαιτησία. Εάν η διαφορά δεν επιλύεται με διαμεσολάβηση, θα επιλύεται με διαιτησία σύμφωνα με τους κανόνες του Ελληνικού Κέντρου Διαμεσολάβησης και Διαιτησίας στην Αθήνα, όπως αυτό θα υφίσταται και λειτουργεί κατά το χρόνο που η διαφορά τίθεται σε διαιτησία. Αν τα συμβαλλόμενα μέρη δεν έχουν συμφωνήσει σχετικά με το διορισμό διαιτητή εντός πέντε (5) ημερών από την αίτηση για διαιτησία, τότε μια τριμελής επιτροπή διορίζεται από το ίδιο το Ελληνικό Κέντρο Διαμεσολάβησης και Διαιτησίας.

15.8. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015 και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει οποιαδήποτε διαφορά με την Ηaulx και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για την εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.

Haulx — Μεταφορές & Logistics με προσφορές από μεταφορείς