Συμμόρφωση DSA

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026 · Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065

Η Haulx λειτουργεί ως διαδικτυακή αγορά (marketplace) που συνδέει πελάτες με επαγγελματίες παρόχους μεταφορών και logistics. Η παρούσα σελίδα εκπληρώνει τις υποχρεώσεις διαφάνειάς μας βάσει της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες της ΕΕ (DSA) και του ελληνικού νόμου εφαρμογής (Ν. 5099/2024).

1. Ενιαίο Σημείο Επικοινωνίας (Άρθρο 11 DSA)

Η Haulx έχει ορίσει ενιαίο σημείο επικοινωνίας για αλληλογραφία με τις αρχές των κρατών μελών της ΕΕ, την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Συμβούλιο DSA:

Απαντάμε σε όλες τις ερωτήσεις σχετικά με το DSA στα ελληνικά και τα αγγλικά.

2. Πολιτική Διαχείρισης Περιεχομένου (Άρθρο 14 DSA)

Η Haulx ελέγχει τις καταχωρίσεις και τα προφίλ παρόχων για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδέχεται να περιορίσουμε, αναστείλουμε ή αφαιρέσουμε περιεχόμενο ή λογαριασμούς που:

• Προσφέρουν υπηρεσίες που παραβιάζουν την ελληνική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία μεταφορών.
• Περιέχουν ψευδείς, παραπλανητικές ή δόλιες πληροφορίες.
• Παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων (π.χ. πνευματική ιδιοκτησία, δυσφήμιση).
• Παραβιάζουν τους Όρους Χρήσης ή την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι αποφάσεις λαμβάνονται από την ομάδα Trust & Safety μας. Αυτοματοποιημένα εργαλεία ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν ως αρχικό φίλτρο, αλλά οι αποφάσεις με ουσιαστικές συνέπειες ελέγχονται από άνθρωπο.

3. Αναφορά & Δράση — Αναφορά Παράνομου Περιεχομένου (Άρθρο 16 DSA)

Αν πιστεύετε ότι ένα προφίλ παρόχου ή μια καταχώριση υπηρεσίας στη Haulx είναι παράνομη, μπορείτε να την αναφέρετε. Μια έγκυρη αναφορά πρέπει να περιλαμβάνει:

1. Το όνομά σας και το email επικοινωνίας σας.
2. Τη διεύθυνση URL ή τον αναγνωριστικό κωδικό του συγκεκριμένου περιεχομένου που αναφέρετε.
3. Εξήγηση για τον λόγο που θεωρείτε το περιεχόμενο παράνομο (συγκεκριμένος νόμος ή δικαίωμα που παραβιάζεται).
4. Δήλωση καλής πίστης που επιβεβαιώνει ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς.

4. Προσφυγές & Εσωτερικές Καταγγελίες (Άρθρο 20 DSA)

Αν η Haulx λάβει απόφαση που περιορίζει την πρόσβασή σας ή αφαιρεί το περιεχόμενό σας, θα ειδοποιηθείτε με σαφή εξήγηση. Μπορείτε να προσφύγετε κατά της απόφασης στέλνοντας email στο [email protected] εντός 30 ημερών. Θα εξετάσουμε την προσφυγή σας και θα απαντήσουμε εντός 15 εργάσιμων ημερών.

5. Ιχνηλασιμότητα Εμπόρων — Γνώση του Επαγγελματία Πελάτη (Άρθρο 30 DSA)

Πριν ένας πάροχος μπορέσει να πραγματοποιήσει συναλλαγές στη Haulx, συλλέγουμε και επαληθεύουμε (με βάση τις βέλτιστες δυνατές προσπάθειες) τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Πλήρες νομικό όνομα και επωνυμία.
• Φυσική επαγγελματική διεύθυνση.
• Επαγγελματική διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
• Αριθμός ΓΕΜΗ ή ισοδύναμο μητρώο επιχειρήσεων.
• ΑΦΜ (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου).
• Αυτοπιστοποίηση ότι οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Πάροχοι που δεν παρέχουν ακριβείς πληροφορίες ή των οποίων τα στοιχεία δεν μπορούν να επαληθευτούν ενδέχεται να έχουν την πρόσβασή τους ανασταλεί μέχρι την επίλυση.