Καθυστέρηση, ζημιά ή διαφωνία

Τι κάνεις άμεσα και πώς το δηλώνεις στην πλατφόρμα.

1
Φωτογράφισε αμέσως, πριν μετακινηθεί οτιδήποτε. Είναι το πιο ισχυρό στοιχείο που θα έχεις.
2
Ενημέρωσε τον μεταφορέα την ίδια στιγμή, μέσα από την παραγγελία.
3
Αν δεν λυθεί, άνοιξε ticket υποστήριξης με αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες.

Μην υπογράψεις δελτίο παράδοσης ως «παραληφθέν σε καλή κατάσταση» αν βλέπεις ζημιά. Σημείωσε επάνω τι διαπίστωσες.

Ακύρωση ή αλλαγή μεταφοράς

Πώς ακυρώνεις και τι ισχύει ανάλογα με το πόσο κοντά είναι η ημερομηνία.

Έτοιμος να ζητήσεις προσφορά;

Περιγράφεις τη μεταφορά μία φορά και λαμβάνεις προσφορές.