Τι είναι το POD (αποδεικτικό παράδοσης) και γιατί προστατεύει την εταιρεία σου

POD σημαίνει Proof of Delivery, δηλαδή αποδεικτικό παράδοσης. Είναι αυτό που σε προστατεύει όταν ένας πελάτης λέει «δεν το πήρα», «ήρθε ελλιπές» ή «ήρθε χτυπημένο». Στη μεταφορά, η δουλειά δεν έχει τελειώσει όταν το φορτηγό φτάσει. Τελειώνει όταν μπορείς να αποδείξεις ότι παραδόθηκε.

Τι πρέπει να περιέχει ένα καλό POD

• Ποιος παρέλαβε: όνομα του παραλήπτη, όχι μόνο μια υπογραφή.
• Πότε και πού: ημερομηνία, ώρα και διεύθυνση παράδοσης.
• Τι παραδόθηκε: αριθμός παλετών ή δεμάτων, και ο κωδικός της παραγγελίας.
• Σε τι κατάσταση: σημείωση αν υπήρχε ζημιά ή έλλειψη, τη στιγμή της παράδοσης.
• Το ίδιο το δελτίο: φωτογραφία ή σάρωση του υπογεγραμμένου παραστατικού.

Γιατί το χαρτί δεν αρκεί πια

Το χαρτί χάνεται στο ντουλαπάκι, φτάνει μετά από μέρες ή δεν διαβάζεται. Όταν το ψάχνεις είναι ήδη αργά: ο πελάτης διαφωνεί, ο λογιστής περιμένει και ο οδηγός δεν θυμάται. Αν πάλι οι οδηγοί στέλνουν φωτογραφίες στο chat, οι φωτογραφίες χάνονται μέσα στα μηνύματα και δεν συνδέονται με την παραγγελία.

Η ηλεκτρονική εκδοχή

Το ηλεκτρονικό POD σημαίνει ότι ο οδηγός το καταγράφει από το κινητό στο σημείο της παράδοσης:

1. Φτάνει στη στάση και ενημερώνει ότι έφτασε.
2. Γράφει το όνομα του παραλήπτη και τραβά φωτογραφία του δελτίου.
3. Ολοκληρώνει την παράδοση. Το αποδεικτικό αποθηκεύεται πάνω στην παραγγελία.

Στο γραφείο εμφανίζεται αμέσως, χωρίς τηλέφωνο, και βρίσκεται με μία αναζήτηση όταν χρειαστεί.

Τι πρέπει να προσέχεις

• Η φωτογραφία πρέπει να διαβάζεται: δελτίο ολόκληρο, χωρίς σκιά.
• Οι ζημιές καταγράφονται πριν φύγει ο οδηγός, όχι μετά.
• Το ηλεκτρονικό POD δεν αντικαθιστά τις συμβατικές σου υποχρεώσεις. Η νομική του βαρύτητα εξαρτάται από τη συμφωνία με τον πελάτη, γι' αυτό ρώτα τον νομικό σου.
• Θέσε κανόνα: καμία παράδοση δεν θεωρείται ολοκληρωμένη χωρίς αποδεικτικό.

POD και CMR

Το CMR είναι η φορτωτική της διεθνούς οδικής μεταφοράς. Στην ουσία λειτουργεί και ως αποδεικτικό παράδοσης στο εξωτερικό. Όποιο έγγραφο κι αν χρησιμοποιείς, το ζητούμενο είναι ίδιο: να είναι αποθηκευμένο, δεμένο με την παραγγελία και προσβάσιμο σε όσους το χρειάζονται.

---

Δοκίμασέ το με τις δικές σου παραγγελίες

Το HaulX TMS είναι λογισμικό διαχείρισης μεταφορών στα ελληνικά, που δουλεύει από τον browser. Μπορείς να το δοκιμάσεις 14 ημέρες, χωρίς εγκατάσταση, με τις παραγγελίες μιας κανονικής ημέρας.

Ξεκίνα τη δωρεάν δοκιμή →

Διάβασε περισσότερα: Ηλεκτρονικό αποδεικτικό παράδοσης στο HaulX TMS